李鹏为青年员工传授经验。 中国工商银行 供图
2008年,李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富 的新岗位不仅需要热心肠 ,还需要冷静的头脑 。李鹏给自己立了条规矩 :“对客户一视同仁 ,业绩任务固然重要 ,但一定要凭良心坚守职业道德,给客户推介最适合的产品。”
为客户提供理财建议时,李鹏始终设身处地 、将心比心,努力做到“量体裁衣” 。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔”的“大项目” ,李鹏几次三番劝阻 ,甚至陪客户一起“听课” 。一边听 ,李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱 ,最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化 的理财需求,李鹏考取了金融理财师 、高级财富管理师、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她 的用心服务下,一些低收入人群收获了资产增值的喜悦,甚至成为“理财达人”;一些小微企业客户树立了科学的理财和经营观念,为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化 ,金融服务覆盖面越来越广 ,“三农”、住房 、小微企业……更多人享受到金融发展带来的红利。如何让金融知识进一步走进千家万户 ,让优质服务从“我”走向“我们”,成了李鹏思考得最多 的事情。
李鹏为客户讲解理财知识。 中国工商银行 供图2016年,工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室” 。她将自己多年的工作经验总结成“李鹏工作法” ,在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授 。六年来,工作室共培养出四批近50位优秀员工,其中不乏全国金融青年岗位能手、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者 。全方位、高品质的贴心金融服务 ,在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样 的服务,在疫情期间亦未间断 。2020年初 ,新冠肺炎疫情突袭 ,部分员工无法及时返岗,网点正常营业面临困难 。李鹏主动申请到离家32公里的偏远网点支援营业 ,在条件艰苦 的网点坚守4个月 。她说 :“这个网点是我1990年入行工作的起点,我要带着抗击疫情、服务人民 的使命回到这里,再寻一次初心 。”
2020年7月 ,疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面,主动当起小区里 的物资“运输员”、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员” 。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态 ,她累计开展志愿服务工作近500个小时。
32年如一日,以全心全意为人民服务 的标尺,丈量基层一线的广阔。此次当选党 的二十大代表 ,李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上 ,当金融 的星星火 ,做服务 的燎原人 。正如她写在笔记本扉页上勉励自己的话 :“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸 。”(完)
博鳌亚洲论坛计划于3月底举办年会 ,设置四个板块议题****** 中新社北京1月11日电 (记者 夏宾)博鳌亚洲论坛11日在北京召开2023年新闻发布会。论坛秘书长李保东表示,论坛按惯例将于今年春季 ,初步考虑在3月底,在海南博鳌举办2023年年会 。年会将在做好防疫的同时,以线下方式举行,具体日期会在确定后尽早公布 。 据悉 ,今年年会计划设置“发展与普惠”“治理与安全”“区域与全球”“当下与未来”四个板块议题,旨在更好地推动各方理性探讨自身利益和共同利益 、短期利益和长远利益的关系,从而促进国际合作 ,凝聚发展共识。 李保东称 ,今年年会将邀请包括东道国中国在内 的各国领导人、政府官员、国际组织负责人 、企业代表、专家学者和媒体人士出席会议,共商疫后亚洲与全球发展大计。 李保东表示 ,当今世界正站在新 的十字路口。一方面挑战更大,困难更多 ,另一方面国际社会求稳定、谋发展 的呼声也更高 ,愿望也更加强烈。 他直言 ,我们不能让眼前的困难搅乱了实现可持续发展目标 的路线图 ,不能让局部的利益分歧掩盖了整体和长远利益 的需要。如果国际社会能够携手应对好疫情、地缘政治冲突等挑战 ,加强宏观政策协调 ,就能够推动世界经济重回复苏轨道 。反之 ,就可能面临经济下滑甚至发展倒退的不利前景。 李保东强调,在此背景下 ,博鳌亚洲论坛将坚持促进亚洲经济一体化 的初心,践行促进世界共同发展的使命 ,积极促进中国、亚洲和世界各国 的对话交流 。论坛2023年年会将继续聚焦亚洲和世界发展 的前沿问题 ,致力于凝聚各国共促疫后世界经济复苏 的共识 ,推动国际社会加强政策协调和团结合作 ,迎接共同挑战,促进共同发展。(完) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编 :天天中] 阅读剩余全文() |